Dostava
Dostava je kod nas besplatna za svaku narudžbu, bez minimalnog iznosa narudžbe. U nastavku pronađi sve o obradi, slanju i dostavi svoje narudžbe.
| Obrada narudžbe | 1–3 radna dana |
|---|---|
| Dostava | u prosjeku 8–12 radnih dana od slanja |
| Cijena dostave | besplatno |
| Dostavljač | Hrvatska pošta |
| Praćenje pošiljke | broj za praćenje dobivaš e-mailom čim pošaljemo narudžbu |
| Carina i uvozni PDV | pri preuzimanju ne plaćaš ništa (narudžbe do 150 €) |
Obrada narudžbe
Nakon što naručiš, tvoju narudžbu obrađujemo u roku od 1–3 radna dana. Radnim danom to obično traje jedan radni dan, a ako naručiš u petak poslijepodne ili za vikend, može potrajati malo dulje.
Kad pronađeš savršen komad, želiš ga što prije nositi – zato tvoju narudžbu obrađujemo i šaljemo najbrže što možemo. Kako bismo zadržali poštene cijene, narudžbe iz skladišta šaljemo skupno, u većim pošiljkama. Hvala ti na razumijevanju!
Vrijeme dostave
Kad je narudžba obrađena, šaljemo je, a dostava traje u prosjeku 8–12 radnih dana. Naši se proizvodi šalju iz Azije, pa prijevoz ponekad potraje i malo dulje, na što nažalost ne možemo uvijek utjecati. Ako ti se čini da pošiljka kasni, javi nam se i provjerit ćemo gdje je.
Tvoja zakonska prava u slučaju kašnjenja isporuke opisana su u Općim uvjetima poslovanja.
Dostava i praćenje pošiljke
Dostavljamo na adrese u Republici Hrvatskoj, a paket ti dostavlja Hrvatska pošta. Čim pošaljemo tvoju narudžbu, e-mailom ti šaljemo broj za praćenje pošiljke. Status pošiljke možeš provjeriti i na stranici Praćenje narudžbe.
Troškovi dostave
Kao malu zahvalu, poštarinu i dostavu za svaku narudžbu uvijek plaćamo mi – svi naši proizvodi dostavljaju ti se potpuno besplatno. Minimalni iznos narudžbe ne postoji.
Carina i PDV
Sve cijene u trgovini iskazane su u eurima i već uključuju hrvatski PDV od 25 %. PDV naplaćujemo pri kupnji i uplaćujemo ga putem sustava EU-a IOSS (Import One-Stop Shop), koji služi za obračun PDV-a na pošiljke iz zemalja izvan EU-a.
Ako vrijednost robe u narudžbi ne prelazi 150 €, pri preuzimanju paketa ne plaćaš ništa – ni carinu ni uvozni PDV.
Ako vrijednost robe u narudžbi prelazi 150 €, sustav IOSS ne može se primijeniti, pa se pri uvozu mogu obračunati uvozni PDV i carina prema važećim propisima. Ako planiraš takvu narudžbu, slobodno nam se prije kupnje javi.
Kako naručiti
- Na stranici proizvoda odaberi željene opcije (npr. veličinu ili boju), provjeri jesu li točne i klikni „Dodaj u košaricu”.
- U košarici klikni „Na blagajnu”.
- U koraku „Kontakt” upiši svoje kontaktne podatke.
- U koraku „Dostava” upiši adresu za dostavu i pazi da su svi podaci točni i potpuni. Ondje ćeš vidjeti i da je dostava besplatna.
- U koraku „Plaćanje” odaberi način plaćanja i potvrdi narudžbu gumbom za plaćanje. Kod nekih načina plaćanja (npr. PayPal) otvara se stranica pružatelja plaćanja – slijedi upute na njoj do kraja plaćanja.
Nakon narudžbe e-mailom dobivaš potvrdu da smo je zaprimili. Ako s tvojom narudžbom nešto ne bude u redu, uvijek nam se možeš javiti.
Načini plaćanja
- kartice Visa, Mastercard i Maestro
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- PayPal
Plaćanje se odvija na sigurnoj blagajni platforme Shopify, zaštićenoj SSL enkripcijom, pa uvijek plaćaš u sigurnom okruženju.
Oštećen paket
Dok paket ne preuzmeš, rizik njegova gubitka ili oštećenja snosimo mi. Ako paket stigne oštećen ili proizvod nije ispravan, javi nam se s brojem narudžbe i fotografijom – sve o tome pročitaj na stranici Povrat i reklamacije.
Pitanja
Imaš pitanje o dostavi ili svojoj narudžbi? Javi nam se – naša korisnička služba rado će ti pomoći.